Klanttevredenheidsonderzoek 2026

Jobinder verandert het vragen naar de klanttevredenheid van de gebruikers van het vervoer.

Jobinder gaat vanaf nu elk jaar vier keer vragen of de gebruikers van het vervoer tevreden zijn. En of zij vinden dat er verbeteringen moeten komen. Elke 3 maanden (kwartaal) krijgt een kwart van alle gebruikers een vragenlijst. Zij kunnen dan hun mening geven over het vervoer in de afgelopen periode.

Ieder jaar vraagt Jobinder u maar één keer deel te nemen. Voor het eerste onderzoek heeft een groep reizigers al een vragenlijst ontvangen.

Jobinder hoopt zo sneller te kunnen bijsturen. En zaken die niet goed gaan, te verbeteren.